1. Visión general

Global Spectrum, L.P. d/b/a Oak View Group y Ovations Food Services, L.P. d/b/a OVG Hospitality y sus filiales y subsidiarias ("OVG", "nosotros", "nos" y "nuestro") respetan su privacidad y se comprometen a protegerla mediante el cumplimiento del presente Aviso de privacidad ("Aviso de privacidad"). Este Aviso de Privacidad describe los tipos de Información que podemos recopilar de usted cuando visita los sitios web de https://www.oakviewgroup.com/ovg360/ y https://www.oakviewgroup.com/departments/ovg-hospitality/ ("Sitio"), así como todas las demás propiedades en línea de OVG, utilice nuestra aplicación móvil, se comunique con nosotros electrónicamente, participe con nosotros en eventos y conferencias presenciales, visite los lugares que gestionamos o utilice nuestros servicios de cualquier otro modo (colectivamente, los "Servicios"). También describe nuestras prácticas de recopilación, uso, mantenimiento, protección y divulgación de dicha información. 

Por favor, lea este Aviso de Privacidad para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a su Información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice los Servicios ni nos facilite su Información.   

El presente Aviso de Privacidad está sujeto y se rige por las condiciones de uso del Sitio ("Condiciones de Uso") disponibles en el Sitio aquí. 

Información adicional para residentes en California, Canadá, Colorado, Connecticut, Oregón, Tennessee, Texas, Utah y Virginia, NevadaEl Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (RU) y Suiza se encuentran en las secciones específicas a continuación.  

2. Tipos de información que OVG recopila sobre usted y cómo lo hace

OVG puede recopilar dos tipos de información sobre usted cuando utiliza los Servicios: Información Personal e Información No Personal (colectivamente "Información"):

• "Información personal" se refiere a los datos por los que se le puede identificar personalmente, como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
• "Información no personal" significa datos que son sobre usted, pero que no le identifican específicamente. Si cuando utiliza nuestros Servicios no hace nada más que navegar, leer páginas o ver contenidos, recopilaremos y almacenaremos Información sobre su visita que no le identifica personalmente.

Recopilamos información:

• Directamente de usted cuando nos la facilite.
• A través de nuestras comunicaciones con usted.
• Automáticamente a medida que utiliza los servicios
• Creamos o generamos.
• De terceras fuentes.
• A través de Google Analytics.

Información que facilita directamente a OVG. La Información que usted nos proporciona directamente puede incluir:

• Información que usted proporciona cuando crea una cuenta en nuestros Servicios o se suscribe a nuestra lista de correo.
• La información que nos facilite rellenando formularios, por ejemplo cuando se inscriba en actos y conferencias, se suscriba a nuestras notificaciones sobre artistas o participe en sorteos. También podemos pedirle información cuando nos comunique un problema con nuestros servicios. Y puede ser necesario que nos proporcione Información para que podamos comunicarnos con usted acerca de una consulta que tenga. 
• Información contenida en sus comunicaciones con nosotros, incluidas las grabaciones de las llamadas al servicio de atención al cliente.
• Sus respuestas a las encuestas.
• Datos de las transacciones que realice a través de los Sitios y de nuestros Servicios.
• La información que envíe para informarse o solicitar un empleo con nosotros.
• Información de contacto y profesional, incluidos nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cargo, así como nombre y tamaño de la empresa.
• Información demográfica.
• Información audiovisual, incluido el vídeo de seguridad de un recinto.
• Información de pago, incluidos los datos de la tarjeta de crédito. 
• Cualquier otra información que nos envíe.

Información recopilada automáticamente de usted.  La información que OVG puede recopilar y almacenar automáticamente sobre usted puede incluir:

• La dirección de protocolo de Internet y el nombre de dominio utilizados cuando visita los Servicios. La dirección de protocolo de Internet es un identificador numérico asignado a su proveedor de servicios de Internet o directamente a su ordenador. Utilizamos la dirección de protocolo de Internet para dirigirle el tráfico de Internet.
• El tipo de navegador y sistema operativo que utilizó cuando visitó el Sitio.
• La fecha y hora en que utilizó los Servicios.
• Las páginas web o servicios a los que ha accedido. 
• El sitio web que visitó antes de llegar a nuestro sitio web.
• La información de localización de o sobre los ordenadores, teléfonos u otros dispositivos con los que acceda a los Servicios.
• Información recopilada de usted cuando visita un local o compra una entrada para asistir a un acto en un local.
• Información recopilada sobre usted y sus movimientos cuando entra en una tienda autónoma de un establecimiento, que se utiliza para asociarle con su forma de pago y con sus compras. Esta Información incluye datos que pueden estar regulados como datos biométricos en algunas jurisdicciones.  

Galletas.  Cookies, que son pequeños archivos de texto que un servidor web (como el de OVG o el de la empresa de alojamiento web elegida) coloca en el ordenador de un usuario, y tecnologías similares para hacer funcionar nuestros sitios web y Servicios en línea y para ayudar a recopilar datos como los enumerados anteriormente. Estos datos se utilizan para almacenar sus preferencias y configuraciones, permitirle iniciar sesión, analizar el rendimiento de nuestros sitios web y aplicaciones, realizar un seguimiento de su interacción con el sitio o la aplicación, desarrollar información sobre sus probables preferencias u otras características ("inferencias"), combatir el fraude y cumplir otros fines legítimos. Nosotros y/o nuestros socios también compartimos los datos que recopilamos o inferimos con terceros para estos fines.

Información que creamos o generamos. Inferimos nueva información a partir de otros datos que recopilamos, incluido el uso de medios automatizados para generar inferencias. Por ejemplo, deducimos su ubicación geográfica general (como ciudad, estado y país) basándonos en su dirección IP.

Información que obtenemos de fuentes externas. También obtenemos de terceros los tipos de información descritos anteriormente. Estas fuentes de terceros incluyen, por ejemplo:

• Terceros asociados. Aplicaciones y servicios de terceros con los que decida conectarse o interactuar a través de nuestros servicios.
• Socios de marca compartida/marketing. Socios con los que ofrecemos servicios de marca compartida o participamos en actividades de marketing conjuntas.
• Proveedores de servicios. Terceros que recopilan o proporcionan datos en relación con el trabajo que realizan en nuestro nombre, por ejemplo, empresas que procesan pagos o determinan la ubicación de su dispositivo en función de su dirección IP.
• Fuentes de acceso público. Fuentes públicas de información, como bases de datos gubernamentales abiertas.

Funciones de publicidad de Google Analytics.  También podemos tener implementadas las siguientes funciones de publicidad de Google Analytics: Informes demográficos y de intereses, Remarketing, Informes de impresiones de GDN y Administrador de campañas de doble clic. Estas funciones recopilan datos mediante cookies publicitarias de Google e identificadores anónimos. OVG y los proveedores externos utilizan estas cookies de origen para acceder al éxito de las campañas de marketing online, informar sobre futuras campañas y mejorar la usabilidad de los Servicios. Para obtener información sobre cómo inhabilitar las funciones de publicidad de Google Analytics que utilizamos, consulte las opciones de inhabilitación de Google Analytics disponibles actualmente para la web en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

3. Cómo utiliza OVG la información que recopila sobre usted y la finalidad de la recopilación y el uso.

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona para los siguientes fines:

• Para presentarle nuestros Servicios y contenidos relacionados.
• Para proporcionarle los Servicios. Por ejemplo, si realiza una compra a través de los Servicios, se inscribe en un evento o participa en una promoción, utilizaremos la información de contacto que nos facilite para comunicarnos con usted en relación con la compra, el evento o la promoción. También utilizamos sus Datos recogidos en tiendas autónomas de determinados lugares para procesar sus compras.
• Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobro.
• Para notificarle cambios en nuestros Servicios o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o prestemos a través de ellos.
• Para comunicarnos con usted en relación con nuestros Servicios, incluso con fines de marketing. Esto puede incluir información sobre la venta de entradas y suites.  
• Para gestionar y comunicarnos con usted en relación con sus transacciones y solicitudes.
• Para personalizar nuestros Servicios y publicidad para usted.
• Para notificarle cambios en nuestros Servicios.
• De cualquier otra forma que podamos describir cuando usted facilite la Información.
• Para cumplir cualquier otro propósito para el que usted la facilite.
• Para cualquier otro fin con su consentimiento.
• Mejorar nuestros servicios y productos, y desarrollar nuevos productos y servicios.

Las estadísticas del sitio web se compilan en informes de tráfico, que ayudan a OVG a comprender, anticipar y responder a las necesidades de los usuarios. Si nos enteramos, por ejemplo, de un mayor interés en determinados aspectos de los Servicios, es probable que destaquemos esa información en la página de inicio del Sitio. Esta información nos ayuda a crear una mejor experiencia general para los usuarios.

Conservaremos su Información durante el tiempo que sea necesario para prestarle los Servicios que haya solicitado, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios, hacer cumplir nuestros acuerdos y lograr otros fines empresariales. 

4. Cómo OVG protege su información

Hemos puesto en marcha medidas diseñadas para proteger su información frente a pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Lamentablemente, Internet no es completamente seguro. Aunque estamos trabajando para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de su información ni en la transmisión ni cuando se almacena. No nos hacemos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en nuestro Sitio.

5. Cuándo comparte OVG su información

Podemos utilizar y divulgar Información No Personal sobre nuestros usuarios sin restricción alguna. Podremos divulgar la Información Personal que recopilemos o que usted nos facilite tal y como se describe en el presente Aviso de Privacidad:

• A nuestras filiales y empresas asociadas.
• A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio, como se describe más adelante, incluidos terceros que facilitan el pago y la venta de entradas, socios de publicidad en línea, plataformas de medios sociales, proveedores de eventos y otros proveedores.
• A un comprador u otro sucesor (potencial o real) en relación con una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de OVG, incluida cualquier diligencia debida relacionada.
• Cumplir la finalidad para la que la proporciona.
• Para cualquier otro fin revelado por nosotros cuando usted facilita la Información.
• Con su consentimiento.
• Para cumplir cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria.
• Para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de uso.
• Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de OVG u otros.

OVG no vende ninguno de sus datos a cambio de una contraprestación económica. Nuestra sección de California contiene divulgaciones relacionadas adicionales que son específicas de la ley de California.   

No se compartirá con terceras partes o filiales con fines de marketing su consentimiento para recibir mensajes de texto. No compartiremos su consentimiento para participar en una campaña de SMS con terceros para fines no relacionados con la prestación de los servicios de dicha campaña. Podremos compartir sus Datos Personales, incluido su estado de aceptación o consentimiento de SMS, con terceros que nos ayuden a prestar nuestros servicios de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro proveedor que nos ayude en la entrega de mensajes de texto. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de aceptación y consentimiento del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros. 

6. Terceros que prestan servicios en nuestro nombre

Recurrimos a terceros para alojar el Sitio, diseñar y operar las funciones del Sitio y realizar tareas administrativas, analíticas y de procesamiento de pagos relacionadas con nuestros Servicios. Los servicios que prestan estos terceros incluyen el envío de información a OVG sobre el uso del Sitio y la visualización de nuestros contenidos. Podemos revelar su información a estas empresas para que puedan llevar a cabo estas operaciones. Estas empresas están obligadas por contrato a mantener la confidencialidad de la Información.

7. Información de menores de 16 años

No recopilamos, utilizamos ni revelamos conscientemente Datos Personales de menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recogido Datos Personales de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminarlos lo antes posible. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@oakviewgroup.com si tiene conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado Información Personal.

8. Enlaces a otros sitios web y servicios

No nos hacemos responsables de las prácticas empleadas por sitios web o servicios vinculados a los Servicios o desde ellos, incluida la información o el contenido que contengan. Nuestro Aviso de Privacidad no se aplica a los sitios web o servicios de terceros.

9. No rastrear

Algunos navegadores incorporan una función "Do Not Track" ("DNT") que, cuando está activada, indica a los sitios web y servicios en línea que usted no desea ser rastreado. En este momento, el sitio web no responde a las señales DNT.

10. Sus opciones sobre la información

Si decide no facilitar la Información, es posible que no pueda acceder a todos los Servicios o utilizar parte de ellos. Si no desea seguir recibiendo nuestras comunicaciones promocionales o de marketing, haga clic en el "enlace para darse de baja" que figura en dichas comunicaciones o envíenos un correo electrónico a privacy@oakviewgroup.com.

Si opta por no recibir correos electrónicos de marketing/promoción, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como correos electrónicos sobre sus cuentas o nuestras relaciones comerciales en curso. Si tiene alguna duda sobre la recopilación o el uso de información a través de los servicios, envíe un mensaje a privacy@oakviewgroup.com.