Política de privacidade

Effective Date: March 19, 2025

Global Spectrum, L.P. d/b/a Oak View Group and Ovations Food Services, L.P. d/b/a OVG Hospitality and its affiliates and subsidiaries (“OVG,” “we,” “us,” and “our”) respect your privacy and are committed to protecting it through compliance with this Privacy Notice (“Privacy Notice”).  This Privacy Notice describes the types of Information we may collect from you when you visit the websites at https://www.oakviewgroup.com/ovg360/ e https://www.oakviewgroup.com/departments/ovg-hospitality/ (“Site”), as well as all other OVG online properties, use our mobile application, communicate with us electronically, engage with us at in-person events and conferences, visit venues we manage, or otherwise use our services (collectively, the “Services”). It also describes our practices for collecting, using, maintaining, protecting, and disclosing that Information.

Please read this Privacy Notice to understand our policies and practices regarding your Information and how we will handle it. If you do not agree with our policies and practices, do not use the Services or provide us with your Information.

This Privacy Notice is subject to and governed by the terms of use for the Site (“Terms of Use”) available at the Site aqui.

Informações adicionais para os residentes de CalifórniaCanadáColorado, Connecticut, Oregon, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Nevada, o European Economic Area (EEA), United Kingdom (UK), and Switzerland encontram-se nas secções específicas abaixo.

1. The Types of Information That OVG Collects About You and How OVG Collects Information About You

OVG may collect two types of information from you when you use the Services: Personal Information and Non-Personal Information (collectively “Information”):

  • “Personal Information” refers to data by which you may be personally identified, such as name, email address, and telephone number.
  • “Non-Personal Information” means data that is about you, but does not identify you specifically. If you do nothing when you use our Services but browse, read pages, or view content, we will gather and store Information about your visit that does not identify you personally.

We collect Information:

  • Diretamente do utilizador, quando este nos fornece os dados.
  • Através das nossas comunicações com o utilizador.
  • Automatically as you use the services
  • We create or generate.
  • From third-party sources.
  • Através do Google Analytics.

Informações fornecidas diretamente à OVG. The Information that you provide us directly may include:

  • Information that you provide when you create an account on our Services or subscribe to our mailing list.
  • Information that you provide by filling in forms, such as when you register for events and conferences, subscribe to our notifications regarding artists, or enter sweepstakes.  We may also ask you for Information when you report a problem with our Services. And it may be necessary for you to provide us with Information so we can communicate with you about an inquiry you have. 
  • Information contained in your communications with us, including recordings of customer service calls.
  • As suas respostas aos inquéritos.
  • Details of transactions you carry out through the Sites and through our Services.
  • Information you submit to inquire about or apply for a job with us.
  • Informações profissionais e de contacto, incluindo nome, endereço eletrónico, número de telefone e cargo, bem como nome e dimensão da empresa.
  • Informações demográficas.
  • Audiovisual information, including security video at a venue.
  • Informações de pagamento, incluindo informações sobre cartões de crédito. 
  • Quaisquer outras informações que nos envie.

Informações recolhidas automaticamente do utilizador.  As informações que a OVG pode recolher e armazenar automaticamente sobre o utilizador podem incluir:

  • The Internet Protocol Address and domain name used when you visit the Services.  The Internet Protocol address is a numerical identifier assigned either to your internet service provider or directly to your computer.  We use the Internet Protocol address to direct internet traffic to you.
  • O tipo de browser e o sistema operativo que utilizou quando visitou o Sítio.
  • The date and time you used the Services.
  • The web pages or services you accessed. 
  • The website you visited prior to coming to our website.
  • The location information from or about the computers, phones, or other devices you access the Services with.
  • Information collected from you when you visit a venue or purchase a ticket to attend an event at a venue.
  • Information collected about you and your movements when you enter an autonomous store at a venue, which is used to associate you with your form of payment and with your purchases.  This Information includes data that may be regulated as biometric data in some jurisdictions.  

Cookies.  Cookies, which are small text files that a web server (such as OVG’s or its chosen web hosting company’s server) places on a user’s computer, and similar technologies to operate our websites and online Services and to help collect data like that listed above.  This data is used to store your preferences and settings, enable you to sign-in, analyze how our websites and apps perform, track your interaction with the site or app, develop Information about your likely preferences or other characteristics (“Inferences”), combat fraud, and fulfill other legitimate purposes. We and/or our partners also share the data we collect or infer with third parties for these purposes.

Information We Create or Generate. We infer new information from other data we collect, including using automated means to generate Inferences. For example, we infer your general geographic location (such as city, state, and country) based on your IP address.

Information We Obtain From Third-Party Sources. We also obtain the types of information described above from third parties. These third-party sources include, for example:

  • Third-party partners. Third-party applications and services you choose to connect with or interact with through our services.
  • Co-branding/marketing partners. Partners with which we offer co-branded services or engage in joint marketing activities.
  • Service providers. Third parties that collect or provide data in connection with work they do on our behalf, for example companies that process payments or determine your device’s location based on its IP address.
  • Publicly available sources. Public sources of information such as open government databases.

Funcionalidades de publicidade do Google Analytics.  We also may have the following Google Analytics Advertising Features Implemented: Demographics and Interest reporting, Remarketing, GDN Impression Reporting and Double Click Campaign Manager. These features collect data using Google advertising cookies and anonymous identifiers.  OVG and third-party vendors use these first-party cookies to access the success of online marketing campaigns, inform future campaigns and improve usability of the Services.  To learn how to opt-out of the Google Analytics Advertising Features we use, please see Google Analytics’ currently available opt-outs for the web at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

2. How OVG Uses Information It Collects About You and the Purpose for the Collection and Use

  • We use Information that we collect about you or that you provide to us for the following purposes:

    • To present our Services and related content to you.
    • To provide you with the Services.  For example, if you make a purchase through the Services, register for an event, or participate in a promotion, we will use the contact information you give us to communicate with you about the purchase, event, or promotion.  We also use your Information collected at autonomous stores at certain venues to process your purchases.
    • Para cumprir as nossas obrigações e fazer valer os nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre o utilizador e nós, incluindo para faturação e cobrança.
    • To notify you about changes to our Services or any products or services we offer or provide though it.
    • Para comunicar com o utilizador relativamente aos nossos Serviços, incluindo para fins de marketing. Isto pode incluir informações sobre a venda de bilhetes e suites.  
    • To manage and communicate with you regarding your transactions and requests.
    • To personalize our Services and advertising to you.
    • To notify you regarding changes to our Services.
    • De qualquer outra forma que possamos descrever quando o utilizador fornece as informações.
    • Para cumprir qualquer outro objetivo para o qual o utilizador o forneça.
    • Para qualquer outro fim com o consentimento do utilizador.
    • To improve our Services and products, and to develop new products and services.

    Website statistics are compiled into traffic reports, which help OVG understand, anticipate, and respond to user needs.  If we learn, for example, of heightened interest in certain aspects of the Services, we are likely to highlight that information on the Site home page. This Information helps us create a better overall experience for users.

    We will retain your Information for as long as necessary to provide the Services you requested, comply with our legal obligations, resolve disputes, enforce our agreements, and achieve other business purposes. 

4. How OVG Protects Your Information

We have implemented measures designed to protect your Information from accidental loss and from unauthorized access, use, alteration, and disclosure.  Unfortunately, the internet is not completely secure.  Although we are working to protect your Information, we cannot guarantee the security of your Information either in transmission or when stored.  We are not responsible for circumvention of any privacy settings or security measures contained on our Site.

 

5. When OVG Shares Your Information

We may use and disclose Non-Personal Information about our users without restriction. We may disclose Personal Information that we collect or you provide as described in this Privacy Notice:

  • Às nossas subsidiárias e filiais.
  • To contractors, service providers, and other third parties we use to support our business, as described further below, including third party payment and ticketing facilitators, online advertising partners, social media platforms, event providers, and other vendors.
  • To a buyer or other successor (potential or actual) in connection with a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of OVG’s assets, including any related due diligence.
  • Para cumprir o objetivo para o qual o utilizador o forneceu.
  • Para qualquer outro fim divulgado por nós quando o utilizador fornece as Informações.
  • Com o seu consentimento.
  • Para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, incluindo para responder a qualquer pedido governamental ou regulamentar.
  • Para fazer cumprir ou aplicar os nossos Termos de Utilização.
  • Se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da OVG ou de outros.

A OVG não vende nenhuma das suas informações em troca de uma contrapartida monetária. A nossa secção da Califórnia contém divulgações adicionais relacionadas que são específicas da lei da Califórnia.   

No mobile opt-in or text message consent will be shared with third parties or affiliates for marketing purposes.  We will not share your opt-in to an SMS campaign with any third party for purposes unrelated to providing you with the services of that campaign. We may share your Personal Data, including your SMS opt-in or consent status, with third parties that help us provide our messaging services, including but not limited to platform providers, phone companies, and any other vendors who assist us in the delivery of text messages. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties. 

7. Third Parties Providing Services On Our Behalf

Recorremos a terceiros para alojar o Sítio, conceber e operar as funcionalidades do Sítio e para efetuar o processamento administrativo, analítico e de pagamentos relacionado com os nossos Serviços. Os serviços prestados por estes terceiros incluem o envio de informações à OVG sobre a utilização do Sítio e a visualização do nosso conteúdo. Podemos divulgar as suas informações a estas empresas para que possam efetuar estas operações. Estas empresas estão vinculadas por obrigações contratuais para manter as informações confidenciais.

8. Information From Children Under 16

We do not knowingly collect, use, or disclose Personal Information from children under 16.  If we learn that we have collected the Personal Information of a child under 16, we will take steps to delete it as soon as possible.  Please immediately contact us at info@oakviewgroup.com if you become aware that a child under 16 has provided us with Personal Information.

9. Links to Other Websites and Services

We are not responsible for the practices employed by websites or services linked to or from the Services, including the information or content contained therein.  Our Privacy Notice does not apply to third-party websites or services.

10. Do Not Track

Some browsers incorporate a “Do Not Track” (“DNT”) feature that, when turned on, signals to websites and online services that you do not want to be tracked. At this time, the website does not respond to DNT signals.

11. Your Choices About Information

If you choose not to provide Information, you may be unable to access all or use parts of the Services.  If you no longer wish to receive marketing or promotional communications from us, click on the “unsubscribe link” provided in such communications or send us an email at privacy@oakviewgroup.com .

If you opt out of receiving marketing/promotional emails, we may still send you non-promotional emails, such as emails about your accounts or our ongoing business relations.  Please report your concerns about collection or use of Information through the Services to privacy@oakviewgroup.com.

12. Os seus direitos de privacidade na Califórnia

 

Lei da privacidade do consumidor da Califórnia

The California Consumer Privacy Act (“CCPA”) provides California residents with rights to receive certain disclosures regarding the collection, use, and disclosure of information about them, as well as rights to know/access, correct, delete, and limit disclosure of Information. You have the right to be free from discrimination based on your exercise of your CCPA rights. To the extent that we collect Information that is subject to the CCPA, that Information, our practices, and your rights are described below.

Aviso na recolha relativo às categorias de informações recolhidas

You have the right to know about our Information collection, use, and disclosure practices. The following table and this section summarize the categories of Information we collect; the categories of sources of that Information; whether we disclose, sell, or share that Information to service providers or third parties; and the criteria we use to determine the retention period for such Information. The categories we use to describe Information are those enumerated in the CCPA. We collect this Information for the purposes described above in “How OVG Uses Information It Collects About You and the Purpose for the Collection and Use.”

CategoriaTipo de informaçãoFonteDivulgamos a:Vendemos a/compartilhamos com:
Indentificadores

Informações de contacto ou caraterísticas pessoais (nome; endereço eletrónico; endereço postal; número de telefone; assinatura)

Você
Prestadores de serviços
Parceiros comerciais
Informações sobre saúde
  • Informações de saúde protegidas
  • Estado físico ou mental ou alimentação
Não recolhido
Não recolhido
Não recolhido
Informações financeiras
  • Dados do cartão de pagamento
  • Informações sobre a conta bancária
  • Informações sobre o crédito
Você
Prestadores de serviços
Não vendido / partilhado
Protected Classifications and Other Sensitive Data
  • Data de nascimento
  • Género
Não recolhido
Prestadores de serviços
Não recolhido
Informações biométricas
  • Impressão digital
  • Impressão vocal 
  • Reconhecimento facial
  • Reconhecimento ocular
Potentially collected at autonomous stores
Prestadores de serviços
Não vendido/partilhado
Informações comerciais
  • Informações sobre a transação 
  • Registos de faturação e pagamento
  • Histórico de encomendas
Você
Prestadores de serviços
Não vendido/partilhado
Informações de geolocalização
Grosso (informação que descreve a localização ao nível do código postal ou com menor precisão)
O utilizador; os nossos parceiros analíticos e publicitários
Prestadores de serviços
Parceiros publicitários
Informações sobre a atividade na Internet ou em redes electrónicas
  • Endereço IP
  • Identificador de dispositivo (por exemplo, MAC)
  • Identificador de publicidade (por exemplo, IDFA, AAID)
  • Informações fornecidas na cadeia URL (por exemplo, palavras-chave de pesquisa)
  • Informações sobre cookies ou pixéis de rastreio
  • Informações sobre a sua interação com o nosso website, aplicação, correspondência por e-mail ou Serviços
  • Histórico de navegação
  • Histórico de pesquisa
  • Informações de diagnóstico (por exemplo, registos de falhas, dados de desempenho)
O utilizador; os nossos parceiros analíticos e publicitários
Prestadores de serviços
Parceiros publicitários
Informações áudio, electrónicas, visuais, térmicas, olfactivas ou similares
  • Gravações de chamadas 
  • Fotografias
  • Vídeo
Você
Prestadores de serviços
Não vendido/partilhado
Inferências tiradas sobre si
Perfil do utilizador que reflecte as preferências, caraterísticas, tendências psicológicas, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, capacidades e aptidões
O utilizador; os nossos parceiros analíticos e publicitários
Prestadores de serviços
Parceiros publicitários
Conteúdo das comunicações
  • Conteúdo de chamadas telefónicas, mensagens de correio eletrónico ou mensagens de texto
  • Fotos
Você
Prestadores de serviços
Não vendido/partilhado

Additional information about the categories of Personal Information collected and the categories of sources from which Personal Information is collected is in Section 2 of this Privacy Notice. The business purpose for collecting the Personal Information listed above is in Section 3 of this Privacy Notice. The third parties with which OVG may share the Personal Information listed above are in Section 5 and Section 6 of this Privacy Notice.  OVG has no actual knowledge that it sells or shares the Personal Information of consumers under 16 years of age.   OVG does not use or disclose sensitive Personal Information except as provided specifically in this Privacy Notice.  

Determinamos o período de retenção para cada uma das categorias de Informação acima indicadas com base (1) no período de tempo que precisamos de reter a Informação para atingir o objetivo empresarial ou comercial para o qual foi obtida, (2) em quaisquer requisitos legais ou regulamentares aplicáveis a essa Informação, (3) nas necessidades operacionais internas e (4) em qualquer necessidade da Informação com base em qualquer investigação ou litígio real ou previsto.

As entidades a quem divulgamos informações para fins comerciais são prestadores de serviçosque são empresas que contratamos para realizar actividades em nosso nome. Não permitimos que os fornecedores de serviços utilizem as Informações para qualquer fim que não esteja relacionado com o nosso compromisso ou que não seja permitido por lei. 

As entidades a quem "vendemos" ou com quem "partilhamos" informações são terceiros. Ao abrigo da CCPA, uma empresa "vende" Informações quando divulga Informações a uma empresa para obter um benefício monetário ou outro. Uma empresa pode ser considerada um terceiro porque divulgamos Informações à empresa para algo que não seja uma finalidade comercial enumerada ao abrigo da legislação da Califórnia, ou porque o seu contrato não a impede de utilizar as Informações para fins não relacionados com o serviço que nos presta. Uma empresa "partilha" Informações quando divulga Informações a uma empresa para fins de publicidade comportamental entre contextos.

Os seus direitos ao abrigo da CCPA. Sob reserva de algumas excepções, tem os seguintes direitos

  • Optar pela não venda ou partilha de informações: O utilizador tem o direito de recusar a nossa venda ou partilha das suas informações com terceiros. Para exercer este direito, visite a nossa página Web Os seus direitos de privacidade ou contacte-nos utilizando as informações abaixo. O seu direito de exclusão não se aplica à nossa divulgação de Informações a prestadores de serviços.
  • Conhecer e solicitar o acesso às informações e a sua correção ou eliminação: O utilizador tem o direito de solicitar o acesso às Informações recolhidas sobre si e aos dados relativos à fonte dessas Informações, aos fins para os quais as recolhemos e aos terceiros e prestadores de serviços a quem as vendemos, partilhamos ou divulgamos. Também tem o direito de solicitar, em determinadas circunstâncias, a correção das Informações que recolhemos sobre si e a eliminação das Informações que recolhemos diretamente de si. Para exercer estes direitos, contacte-nos.

Lei "Shine the Light" da Califórnia

Os residentes na Califórnia têm direito, uma vez por ano e gratuitamente, a solicitar e obter determinadas informações sobre a nossa divulgação, se for o caso, de determinadas categorias de Informações a terceiros para os seus próprios fins de marketing direto no ano civil anterior. Para obter estas informações, contacte-nos.

Privacy notices provided to OVG employees and job applicants in California supersede this Privacy Notice.  

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